Modalidades
Proceso de suscripción
La única forma de suscribir un contrato de Seguros Schengen de Axa Assistante es la suscripción en línea a través del sitio www.axa-schengen.com. Antes de suscribir en línea es necesario confirmar que conoce todos los datos que encuentra en este sitio en los apartados: Garantías; Precios y Modalidades, condiciones generales de venta… La prima, incrementada con los impuestos y contribuciones, se pagará por tarjeta de crédito, al finalizar la suscripción y cuando haya confirmado que conoce efectivamente y acepta las condiciones generales. Si Ogone acepta su pago, se descargarán los siguientes documentos, que se le enviarán por correo electrónico a la dirección comunicada en el proceso de suscripción:
- Condiciones generales
- Condiciones particulares
- Declaración a la atención de las embajadas y el consulado
Los datos suministrados se guardarán en el almacén de datos de AXA Assistance en la medida que sea necesario para tramitar el contrato de seguro de asistencia en viaje. Para acceder a estos datos, póngase en contacto con AXA Assistance
El derecho de renuncia
El tomador del seguro, así como AXA ASSISTANCE o su mandatario, tienen derecho a renunciar al contrato a distancia en el plazo de 14 días contados desde el día de la suscripción del mismo. Esta renuncia puede notificarse mediante correo electrónico, pero debe confirmarse enviando una carta certificada a esta dirección: Avenue Louise 166, B-105 Bruselas, Bélgica. La prima no aplicable se restituirá prorrateada según el tiempo restante.
¡Atención! Es posible que se le pida que presente una prueba de seguro cuando entre en el espacio Schengen.
Defensor de los Seguros
El defensor de los seguros y su equipo analizan las quejas que formule en contra
- de empresas de seguros belgas que hayan suscrito la carta
- de los mediadores de seguros
- de Datasur
Dirección: Ombudsman des Assurances, square de Meeûs 35, 1000 Bruselas
Idiomas utilizados
Debe tenerse en cuenta que las comunicaciones escritas, orales, por correo electrónico o por correo con AXA Assistance sólo podrán hacerse en francés, holandés, alemán, inglés o español.