Procédures liées à l'assurance et en cas d'incident médical 

La souscription à Axa Schengen

La souscription d'un contrat d'assurance AXA Schengen se fait par paiement sur le site www.axa-schengen.com. Le paiement par une personne qui n'est pas l'assuré est possible. Après le paiement, ces documents pourront être téléchargés et seront envoyés par e-mail :

• conditions générales
• conditions particulières - elles reprennent l'identification de l'assuré, la couverture, etc.
• attestation d'assurance - elle doit être imprimée et soumise au consulat ou à l'ambassade.

AXA Schengen couvre jusqu'à 90 jours consécutifs.

Remboursement si le consulat refuse le visa

Si les autorités consulaires refusent le visa, AXA Assistance accepte de rembourser la totalité de l’assurance souscrite, après réception d'une copie de la lettre de refus. Le remboursement utilise le même moyen de paiement que celui utilisé pour le paiement initial (ex : carte de crédit).

Le droit de renonciation

L'assuré, AXA Assistance, ou un de leur mandataire peut renoncer au contrat d'assurance de voyage pendant un délai de 14 jours après la souscription du contrat. Ce droit s'applique aux contrats supérieurs à un mois. La renonciation de l'assuré peut être notifiée par courrier électronique mais doit être suivie d'une lettre recommandée adressée à AXA Assistance, Avenue Louise 166, B-1050 Bruxelles, Belgique.
Attention! À l'entrée dans l'espace Schengen, le voyageur doit pouvoir présenter avec son visa une preuve d'assurance médicale.