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新冠状病毒:重要信息

世界卫生组织宣布,新冠状病毒(COVID-19)疫情进入全球“大流行”阶段。https://www.who.int/zh/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
问:安盛申根保险是否理赔新型冠状病毒肺炎(COVID) 所引起的医疗费用?
答:如果您遵守了世界卫生组织,或您的居住国或旅行目的地国中与之同级别的机构,或医生的旅行建议,那么我们会承保新型冠状病毒导致的医疗费用。
问:当我的申根保险单到期时,是否可以续期?
答:投保人必须离开申根区,才能给保险合同续期。
如果在您的保险合同到期时,您完全没有任何途径能回到自己的国家,则在满足下列条件时,您的申根保险合同可以破例续期:

  • 由于特殊且不可预期的情况,造成您无论通过何种途径,都确实无法返回居住国。

投保人必须在我方提出要求时,向我们递交无法回国的证据。如果在签订续期合同当日,有其它航空公司提供替代航班可到达投保人的居住国,则“原航班被取消”不能作为无法回国的合法理由。

  • 续期总计时限最长不能超过六个月。
  • 必须在原保单到期前申请续期。
  • 续期合同一概不能退款。

谢谢 安盛保险团队