Assurance Schengen et Coronavirus

L’Organisation Mondiale de la Santé a déclaré que le coronavirus (COVID-19) a atteint le stade de pandémie.

Nos polices d'assurance voyage sont faites pour vous protéger contre l’inattendu, elles ne peuvent donc pas fournir une couverture annulation pour des événements qui pourraient être raisonnablement prévisibles.

Q: Est-ce que les assurances AXA Schengen couvrent les frais médicaux liés au COVID ?

R: Nous couvrirons vos frais médicaux liés au coronavirus à condition d’avoir respecté les recommandations de voyage de l’Organisation Mondiale de la santé ou tout autre organisme équivalent présent dans votre pays résidence ou dans le pays dans lequel vous voyagez ou l’avis d’un médecin.

Q: Est-ce que je peux prolonger ma police d'assurance Schengen à l'expiration de celle-ci?

R: Le contrat ne peut pas être renouvelé sans que l’assuré ne sorte de l’espace SCHENGEN.
Si vous êtes dans l’impossibilité matérielle totale de retourner dans votre pays d’origine à l’expiration du contrat d’assurance, vous pouvez à titre exceptionnel, renouveler le contrat d’assurance Schengen pour autant que les conditions suivantes soient remplies :

  • Être réellement dans l’impossibilité matérielle de rentrer dans votre pays de résidence, par quelque moyen que ce soit en raison de circonstances exceptionnelles et imprévisibles. L’assuré devra être en mesure de nous envoyer la preuve de cette impossibilité de rentrer, à notre demande. L’annulation du vol du retour ne pourra pas être considérée comme preuve légitime de cette impossibilité matérielle de rentrer si une autre compagnie aérienne propose un vol alternatif jusqu’au lieu de résidence de l’assuré au jour de la souscription du nouveau contrat.
  • Le renouvellement ne peut se faire que pour une durée totale maximum de 6 mois. 
  • Le renouvellement doit être demandé avant l’expiration de la validité de la police initiale.
  • Aucun remboursement du contrat de prolongation ne pourra être sollicité.

Merci de votre compréhension,

L’équipe assistance AXA.