Quelles sont les arnaques touristiques les plus fréquentes en Europe ?

En Europe se trouvent certains des pays les plus visités au monde. Son riche patrimoine culturel, sa gastronomie et son mode de vie font du vieux continent un véritable aimant pour les touristes venus de tous les coins de la planète. Plus de 700 millions de personnes ont visité le continent en 2024 ! Un voyage à travers l'Europe ne doit pas représenter de danger particulier, cependant, ces incroyables afflux de touristes attirent également toutes sortes de voleurs et d'escrocs.

Il faut l'admettre : les arnaques et les tromperies sont plus anciennes que la marche à pied. Et les lieux particulièrement touristiques sont un véritable Eden pour les malfaiteurs de tous types. Avec le temps, les techniques pour mener à bien ces tromperies évoluent, devenant de plus en plus efficaces et s'adaptant aux réalités de chaque endroit. Par conséquent, pour tenter d'éviter à tout prix de tomber dans le piège de ces escrocs, il est bon de savoir quelles sont les escroqueries les plus courantes lors d'un voyage en Europe. C'est précisément pour cela qu'AXA Schengen a élaboré cet article dans lequel nous avons rassemblé des informations détaillées sur les arnaques les plus courantes lors d'un voyage en Europe.

• Quels sont les lieux en Europe où se produisent le plus d'escroqueries envers les touristes ?
• Quelles sont les escroqueries les plus courantes lors de voyages en Europe ?
• Que pouvez-vous faire pour éviter d'être victime d'une escroquerie lors de votre prochain voyage en Europe ?
• Que pouvez-vous faire si vous avez été victime d'un vol ou d'une escroquerie en Europe ?
• L'assurance voyage pour l'espace Schengen

Quels sont les lieux en Europe où se produisent le plus d'escroqueries envers les touristes ?

C'est une évidence de le dire, mais les lieux en Europe où se produisent le plus d'escroqueries envers les touristes se trouvent dans les pays les plus touristiques du continent. C'est-à-dire : la France (qui a dépassé la barre des 100 millions de visites en 2024), l'Espagne (avec un peu plus de 90 millions de touristes en 2024) et l'Italie (avec 65 millions également en 2024). Selon une étude d'un comparateur de services financiers citée par le journal en ligne Infobae sur les citoyens britanniques qui ont été escroqués lors d'un voyage en Europe continentale, voici les pays les plus touchés :

• Espagne (1.054.729 touristes escroqués au cours des 5 dernières années)
  → Si l'Espagne est votre destination, n'oubliez pas de souscrire une assurance voyage pour l'Espagne.

• France (212.186 touristes escroqués au cours des 5 dernières années)
  → L'assurance voyage pour la France vous protégera lors de votre prochain voyage.

• Italie (102.384 touristes escroqués au cours des 5 dernières années)
  → N'oubliez pas de souscrire votre assurance voyage pour l'Italie.

• Grèce (81.918 touristes escroqués au cours des 5 dernières années)
  → Jetez un œil aux conditions de notre assurance voyage pour la Grèce.

• Portugal (75.674 touristes escroqués au cours des 5 dernières années)
  → Si vous voyagez au Portugal, il sera très utile de souscrire une assurance voyage pour le Portugal.

• Allemagne (56.940 touristes escroqués au cours des 5 dernières années)
  → Vous voyagez en Allemagne ? N'oubliez pas votre assurance voyage pour l'Allemagne !

• Pays-Bas (39.600 touristes escroqués au cours des 5 dernières années)
  → Ici, vous pouvez voir tous les avantages de notre assurance voyage pour les Pays-Bas.

Quelles sont les villes d'Europe où se produisent le plus d'escroqueries ?

Ceci n'est pas une liste exhaustive des pays où se produisent le plus d'escroqueries lors de voyages en Europe. Cependant, nous considérons qu'il est beaucoup plus utile de savoir quelles sont les villes particulièrement touchées. C'est pourquoi nous présentons ci-dessous une liste des villes européennes qui souffrent le plus de ce fléau :

• Barcelone. Malheureusement, la ville vibrante de Barcelone apparaît toujours très haut dans le classement des villes où se produisent le plus de vols et d'escroqueries contre les touristes. Au sein de la ville, les zones où il existe le plus de risques sont : les alentours de la Sagrada Familia, Las Ramblas, El Raval et la plage de la Barceloneta.
  
  Selon un rapport Eurostat de 2022, Barcelone a enregistré 398 vols pour 100.000 habitants, ce qui en fait la deuxième ville avec le plus de vols en 2022.
• Paris. Étant l'une des villes les plus visitées au monde, Paris n'échappe pas non plus au problème des vols et des escroqueries envers les touristes. Les zones où il faut être particulièrement vigilant sont : les ponts sur la Seine comme le Pont Neuf ou le Pont d’Iéna. Également les alentours de la Tour Eiffel et l'esplanade en face de la Basilique du Sacré-Cœur sur la colline de Montmartre.
  
  Selon le même rapport Eurostat de 2022, Paris se classe au premier rang avec 611 vols pour 100.000 habitants.
• Rome. La spectaculaire capitale de l'Italie n'est pas exemptée de la présence d'escrocs et de voleurs. Il faut faire particulièrement attention dans des zones telles que : la Fontana di Trevi, les alentours du Colisée, les escaliers de la Place d'Espagne ou la gare de Termini. Et, comme dans toutes ces villes, vous devrez faire particulièrement attention dans les transports en commun car ce sont des espaces de prédilection pour les pickpockets.
• Madrid. La capitale espagnole est également une grande réceptrice de touristes et, malheureusement, les escrocs y abondent aussi. Les points chauds de la capitale espagnole sont : le Palais Royal, la rue Arenal, la Plaza Mayor, le Parc du Retiro et la gare d'Atocha.
• Bruxelles. La capitale belge se classe au troisième rang des villes européennes où le plus de vols ont été signalés, 381 pour 100.000 habitants selon les données d'Eurostat. Il est conseillé d'être particulièrement vigilant à la Gare du Midi (la gare), Anneessens et Molenbeek.

Quelles sont les escroqueries les plus courantes lors de voyages en Europe ?

La diversité et le perfectionnement des arnaques et l'ingéniosité des escrocs sont quelque chose de surprenant. Cependant, chez AXA Schengen, nous allons essayer de dresser une liste aussi exhaustive que possible des escroqueries les plus courantes lors d'un voyage en Europe pour que, si vous vous trouvez dans l'une de ces situations (nous l'espérons pas), vous puissiez la reconnaître et l'éviter rapidement.

Quelles sont les principales escroqueries liées à l'hébergement ?

Offres trop bon marché, sites clonés, e-mails suspects et utilisation des réseaux sociaux. Cela semble ne jamais arriver à quelqu'un. Cependant, une étude réalisée par la Police Nationale en collaboration avec Airbnb et l'Association Confianza Online a révélé que presque la moitié des personnes interrogées est incapable de distinguer un site web faux d'un site réel.

Connaissez-vous l'escroquerie du jeu de gobelets ?

Tricheurs : C'est un vieux truc, mais malheureusement, cela continue d'escroquer des gens. Il est particulièrement courant dans le centre de Paris mais peut aussi être observé dans d'autres villes européennes. Le tricheur dispose de 3 gobelets et d'une petite bille. Le “jeu” consiste à deviner sous quel gobelet se trouve la bille après que la personne les ait déplacés rapidement. On pourrait penser qu'il s'agit d'une question d'agilité et de rapidité visuelle, cependant, c'est un jeu manipulé pour que le participant perde toujours.

Ce que font les escrocs pour attirer les gens, c'est utiliser des "appâts" : c'est-à-dire des complices qui semblent être de simples joueurs indépendants gagnant des sommes considérables. Cependant, ils sont complices du tricheur. Notre conseil est de ne jamais participer à cette escroquerie : le “joueur” perd toujours.

Que pouvez-vous faire si on vous demande une signature dans la rue ?

Faites attention si, pendant votre voyage en Europe, à proximité de grands monuments, on vous approche pour demander des signatures pour une bonne cause (associations pour les sourds-muets, protection de l'enfance…). En acceptant, au moment où vous signez, une deuxième ou troisième personne peut venir et vous voler votre portefeuille ou votre téléphone. Ils peuvent aussi vous demander de leur montrer votre pièce d'identité pour vérifier que tout est en ordre et profiter de ce moment pour vous voler.

Cela ne se produit pas seulement lorsque vous marchez dans la rue. Il peut également arriver qu'ils s'approchent de quelqu'un assis à une terrasse avec son téléphone ou son portefeuille sur la table. Ce qu'ils feront, c'est demander la signature du touriste avec leur dossier (qu'ils utilisent pour bloquer la vue) et emportent ses affaires sans qu'il s'en rende compte. Chez AXA Schengen, nous vous recommandons que si vous vous retrouvez dans cette situation, ne vous arrêtez pas. Dites que vous n'êtes pas intéressé et continuez votre chemin. Cette escroquerie est particulièrement courante dans le centre de Paris, Madrid, Rome et Bruxelles.

Comment agissent les pickpockets en Europe ?

Cette liste ne serait pas complète si nous ne mentionnions pas l'un des grands classiques : les pickpockets. Malheureusement, il s'agit d'une véritable “épidémie” dans les villes touristiques européennes. Le lieu de prédilection des pickpockets est les transports en commun, mais, en vérité, tout espace avec une grande affluence de gens leur convient : musées, magasins, places bondées… Les pickpockets sont particulièrement courants dans le métro de Barcelone, Rome et Paris.

Qu'est-ce que l'escroquerie du bracelet d'amitié ?

C'est l'une des escroqueries les plus courantes lors de voyages en Europe (surtout dans des villes comme Paris, Rome ou Milan…). Comment cela fonctionne-t-il ? L'escroc s'approche de la personne généralement en souriant et de manière particulièrement amicale. Il est assez courant qu'ils demandent d'où vient le touriste, s'il profite de son voyage (ou des choses similaires pour “briser la glace”).

Ensuite, sans demander la permission au touriste, ils lui attachent rapidement un bracelet (généralement en fil coloré), en disant que c'est une tradition de leur pays, symbole d'amitié et d'hospitalité. Une fois cela fait, l'escroc demande de l'argent à la victime, et ce n'est généralement pas une petite somme. Si le touriste refuse, l'escroc change radicalement d'attitude et devient oppressif et insistant, allant même jusqu'à bloquer le passage de la personne.
De plus, à ce moment, d'autres escrocs peuvent se présenter qui “collaborent” avec lui pour continuer à presser la personne et finir par obtenir de l'argent.

Chez AXA Schengen, nous vous recommandons de leur dire directement non et de ne pas les laisser vous attacher le bracelet.

Avez-vous entendu parler de l'escroquerie du pneu crevé ?

C'est une escroquerie particulièrement courante à Barcelone et dans d'autres localités catalanes (notamment côtières). Deux voleurs à moto s'approchent de la fenêtre d'une voiture de location et, par signes, font croire au conducteur qu'il a un pneu crevé. En s'arrêtant sur le bas-côté pour vérifier les “dommages”, l'un des deux voleurs profite pour ouvrir la voiture et emporter les affaires.

Comment fonctionne l'escroquerie des faux billets et des faux billets d'entrée ?

Vous faites la queue devant l'une des machines pour acheter un billet de métro. Une personne s'approche et veut “vous aider” avec l'achat et vous propose un billet moins cher. Elle vous dit que vous économiserez de l'argent et éviterez de faire la queue Mauvaise idée ! Le billet qu'on vous propose est probablement faux.

En fait, cela ne se limite pas uniquement au secteur du transport. Il est également très courant de vendre des faux billets (ou déjà utilisés) pour des musées, des concerts ou des événements sportifs. Assurez-vous toujours que vous effectuez l'achat sur un site officiel, ou aux guichets devant des employés autorisés.

Qu'est-ce que l'escroquerie de la “bague en or” ?

Une escroquerie particulièrement courante à Paris. Vous marchez dans la rue et, tout à coup, une personne s'accroupit devant vous et ramasse une bague. Elle l'examine et vous dit qu'elle est tombée de vous, vous demande si elle est à vous. En lui disant non, elle est surprise et vous dit qu'elle est en or, très précieuse et qu'elle n'en a pas besoin. Elle vous suggère alors de vous la vendre pour peu d'argent. Mais c'est une escroquerie : ni la personne n'est un bon samaritain, ni la bague n'est en or, ni vous ne sortirez gagnant de cette “transaction”. Nous vous recommandons d'ignorer la personne et de continuer votre chemin.

Avez-vous entendu parler de l'escroquerie de la tache ou de la fausse “caca d'oiseau” ?

Selon les Mossos d’Esquadra (la police catalane), ce vol est très courant à Barcelone. Surtout parmi les touristes qui viennent d'arriver en ville ou qui sont sur le point de partir et qui ont leurs valises avec eux. Les voleurs versent un liquide visqueux ressemblant à des excréments d'oiseau sur les vêtements de leur victime (sans qu'elle s'en rende compte, bien sûr). Ensuite, ils sortent des mouchoirs et proposent d'aider à nettoyer. À ce moment de confusion, ils profitent pour voler des objets de valeur ou même emporter directement la valise entière.

Comment fonctionne l'escroquerie du brin de romarin ?

À Madrid, généralement aux environs de la Puerta del Sol, des groupes de femmes vous proposent des brins de romarin, vous souhaitent bonne fortune et vous proposent de lire votre main. À la fin, elles demandent de l'argent et peuvent s'énerver si vous leur dites non ou si vous leur donnez un montant qu'elles ne jugent pas suffisant. Chez AXA Schengen, nous vous recommandons de ne pas vous arrêter quand elles insistent.

Quels restaurants devriez-vous éviter ?

Faites toujours attention aux restaurants qui ne mettent pas les prix sur leurs menus. Pas besoin d'expliquer beaucoup quelles sont les conséquences de cette omission : lorsque l'addition arrive, vous pourriez avoir une très mauvaise surprise.

Le vol de téléphone mobile

Un autre stratagème courant dans plusieurs villes européennes est celui d'une personne qui propose de prendre des photos aux touristes devant un monument et qui s'enfuit avec le téléphone sous le choc de tous. Ce type de vol est assez courant à Athènes et dans plusieurs villes belges.

Que faire pour éviter d'être victime d'une escroquerie lors de votre prochain voyage en Europe ?

Voici nos recommandations :

• Si vous prenez un verre ou mangez sur une terrasse (ou à l'intérieur d'un restaurant), ne laissez jamais votre téléphone sur la table. Ne laissez pas non plus un sac à dos ou un sac suspendu au dossier de la chaise. Mieux vaut le garder sur vos genoux ou à vos pieds. Un autre truc que nous recommandons est de glisser votre pied à l'intérieur de la sangle du sac pour l'assurer.

• Ne portez pas trop d'argent liquide sur vous. Aujourd'hui, vous pouvez payer par carte dans presque tous les commerces.

• Laissez les documents originaux à l'hôtel ou à l'endroit où vous séjournez. Emportez avec vous une photocopie de vos documents.

• Lorsque vous montez dans un taxi, assurez-vous toujours qu'il a un taximètre et ne payez que le montant affiché sur le taximètre à la fin de la course.

• Ne pas acheter de billets pour des musées, des monuments, des événements sportifs ou des tickets de transport dans la rue ou sur des sites web non officiels.

• Retirez de l'argent dans des distributeurs automatiques appartenant à votre banque pour éviter des frais excessifs.

• Ne pas accepter de “cadeaux” de personnes qui vous abordent soudainement dans la rue.

• Essayez de garder vos effets personnels dans des poches zippées. N'utilisez pas les poches arrière et, dans les transports en commun, gardez votre sac à dos ou votre sac devant vous.

• Ne participez pas à des jeux ou paris improvisés dans la rue.

• Pour ne pas vous inquiéter et pouvoir faire ce qui est le plus important : profiter de votre voyage, envisagez de souscrire une assurance voyage pour l'Europe.

Que faire si vous avez été victime d'un vol ou d'une escroquerie en Europe ?

1. Restez calme

Rester calme est essentiel. Priorisez votre sécurité et celle de vos compagnons au lieu de céder à la panique après avoir été volé. Ensuite, vous aurez le temps d'annuler vos cartes et de porter plainte, mais faites-le avec la tranquillité de ne pas vous laisser envahir par la panique.

2. Prévenez le consulat ou l'ambassade de votre pays

Si vos documents officiels (qui sont nécessaires, par exemple, pour prendre un vol) ont été volés, vous pouvez demander des documents temporaires au consulat qui vous permettront de voyager jusqu'à ce que vous obteniez les documents officiels dans votre pays de résidence. Il est également bon de savoir que si vous êtes citoyen de l'Union Européenne, tout consulat d'un pays membre doit vous aider.

3. Annulez vos cartes de crédit/débit

Pour éviter que la personne qui vous a volé n'utilise vos fonds, l'une des premières étapes à suivre est d'annuler vos cartes de crédit/débit. Cela se fait par l'intermédiaire de votre banque. Par conséquent, ce que nous vous recommandons, c'est de noter le numéro de votre banque avant de partir en voyage.

4. Déposez une plainte

Une étape essentielle à suivre si vous êtes volé à l'étranger est de le signaler aux autorités locales. Le document que vous recevrez après avoir porté plainte sera fondamental pour le montrer au consulat afin qu'ils puissent vous fournir des documents temporaires pour que vous puissiez prendre votre vol de retour. De plus, si vous avez souscrit à une assurance voyage, la compagnie d'assurance vous demandera également la plainte pour prouver que vous avez été victime d'un vol.

Quels sont les avantages de notre assurance voyage pour l'espace Schengen et pour l'Europe ?

Chez AXA, nous vous rappelons l'importance d'avoir une assurance maladie pour votre prochain voyage en Europe : elle est obligatoire pour l'obtention d'un visa Schengen et est nécessaire pour voyager en Europe en toute tranquillité.

La bonne nouvelle est que l'assurance pour le visa Schengen d'AXA répond à toutes les exigences imposées par les autorités européennes.

Mais ce n'est pas tout : nous vous proposons également plusieurs types d'assurances voyage pour l'Europe afin que vous puissiez choisir celui qui s'adapte le mieux à votre budget, à la durée de votre voyage ou simplement à la façon dont vous aimez voyager.
Vous serez pris en charge par de grands experts, vous bénéficierez de couvertures en cas de vol ou de perte de documents ainsi que de nombreuses autres couvertures selon le plan que vous choisirez.
Ne payez pas plus pour des couvertures dont vous n'avez pas besoin ou que vous ne souhaitez pas !

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FAQ

Quel numéro puis-je appeler en cas d'urgence en Europe ?

Le 112, c'est le numéro d'urgence unique dans l'Union Européenne.

Si vous êtes escroqué, vous récupérez votre argent ?

Cela dépendra des circonstances et de la nature de l'escroquerie. Ce que nous pouvons vous recommander chez AXA Schengen, c'est qu'en cas d'escroquerie, vous la signaliez toujours. Le document de la plainte peut être très utile pour de futures réclamations.

Ai-je pu être escroqué par un policier ?

Il y a des preuves que, dans plusieurs villes d'Europe, des personnes se sont fait passer pour des policiers. C'est l'escroquerie du “faux policier”. Ils affirmeront appartenir à la police secrète (puisqu'ils ne portent pas d'uniforme) et montreront des plaques qui peuvent sembler très réalistes.