Demande de visa France : a-t-elle été acceptée ?

 

Vous envisagez de vous rendre en France et votre nationalité implique l’obtention d’un visa pour entrer et circuler dans l’espace Schengen composé de 26 pays dont l’Hexagone. Vous avez donc suivi toute la procédure pour faire votre demande de visa France. De l’enregistrement sur France-Visas au dépôt de votre dossier à l’ambassade, au consulat ou dans un service des visas extérieur.
Maintenant, vous vous posez une seule et même question : ma demande de visa France a-t-elle été acceptée ? Nous vous expliquons comment être tenu au courant de cette décision.

Quel est le délai d’attente pour savoir si une demande de visa France a été acceptée ?

Le temps paraît toujours interminable quand on attend une réponse. C’est d’autant plus vrai quand il s’agit de patienter suite à une demande de visa pour pouvoir voyager !
Le délai d’attente dépend des services consulaires de chaque pays où le dossier a été déposé. Si le délai d’examen d’un dossier ne prend, généralement, pas plus de 72 heures, il faut prévoir d’attendre, en moyenne, 10 à 15 jours ouvrables avant d’obtenir une réponse.
Mais ce délai peut être plus long si vous faites votre demande lors d’une période de forte affluence (été ou vacances scolaires). Dans certains pays, les demandes de visa France peuvent même être multipliées par 4 en haute saison.
Certains dossiers et situations peuvent également exiger un examen plus approfondi et le délai peut alors être d’1 à 2 mois, notamment pour des demandes de visa long séjour.

Comment suivre l’avancement de ma demande de visa France

Il est possible de suivre l’évolution de votre demande de visa France en vous rapprochant du centre de visa dans lequel vous avez déposé votre dossier.
Attention ! Gardez bien à l’esprit que vous apprendrez l’état d’avancement de votre demande mais que vous n’obtiendrez aucune information concernant la délivrance ou non du visa.

Vous avez déposé votre dossier auprès d’une ambassade ou d’un consulat

Muni de la référence indiquée sur la quittance de frais de dossier (elle vous a été remise lors du dépôt de votre dossier) et de votre date de naissance (jj/mm/aaaa), vous pouvez vous connecter sur le site InfoVisa (pastel.diplomatie.gouv.fr/VisaNET-Consultation-Internet/html/frameset/frameset.html) pour suivre en ligne l’avancement de votre demande.

Vous avez déposé votre dossier auprès d’un prestataire de service extérieur

  • Dans un centre de CAPAGO
    Vous pouvez utiliser l’application de suivi en ligne de CAPAGO (capago.eu). Après avoir sélectionné votre pays de résidence, allez dans le menu et choisissez l’option « suivre mon dossier ». Vous indiquez alors la référence de dossier qui vous a été donnée lors du dépôt de votre demande de visa ainsi que l’adresse E-mail que vous avez renseignée dans votre dossier.
     
  • Dans un centre de VFS
    Connectez-vous à l’application de suivi en ligne de VFS (vfsvisaonline.com/Global-PassportTracking/Track/SelectCountry). Choisissez le pays où vous avez déposé votre dossier de demande de visa France puis choisissez la langue (anglais ou français) dans laquelle vous souhaitez voir les informations s’afficher. Renseignez les champs demandés : le numéro de référence (fourni lors du dépôt de votre demande) et votre nom de famille (parfois, il faut indiquer votre prénom si vous n’avez pas été reconnu).
    Attention : pensez à autoriser les fenêtres pop up sur votre navigateur !
     
  • Dans un centre de TLS
    Vous pouvez télécharger l’application gratuite de TLScontact Track my application (fr.tlscontact.com/ga/LBV/page.php?pid=track_my_application) pour suivre en temps réel l’évolution de votre demande de visa. Pour y accéder, vous devez renseigner le pays de destination (France), votre nom de famille ainsi que votre numéro de passeport (le même qui figure sur le formulaire de demande de visa). Vous pourrez alors savoir si votre demande a bien été transmise aux autorités décisionnaires et si vous pouvez récupérer votre passeport.
    Vous pouvez également vous connecter à votre compte personnel sur le site de TLScontact (fr.tlscontact.com) pour connaître l’avancement de votre demande.

A savoir : les moyens pour suivre votre demande de visa France peuvent varier en fonction du pays où vous avez déposé votre dossier. Pour les connaître en détail, rendez-vous sur le site France-Visas (france-visas.gouv.fr/web/france-visas/ma-page-pays?caller=depotVisas), renseignez votre lieu de résidence, puis sélectionnez la rubrique « à qui s’adresser ? ». Une fois sur cette page, descendez et cliquez sur « Suivez votre demande ». Vous aurez alors la démarche à suivre pour obtenir des informations précises sur l’avancement de votre dossier.

Comment vais-je être informé de la décision concernant ma demande de visa France ?

Lorsque les autorités compétentes ont pris leur décision concernant votre demande de visa, elles font parvenir votre passeport au service des visas où vous avez déposé votre dossier (ambassade, consulat, prestataire de service extérieur). Une fois que ce centre reçoit votre passeport, il vous en informe par courrier électronique, SMS ou par appel téléphonique (si vous avez opté pour cette option).
Vous êtes alors invité à venir retirer votre passeport dans ce centre : en personne ou par un mandataire. Vous pouvez aussi le recevoir chez vous si vous avez souscrit une option « envoi à domicile du passeport » quand elle est proposée.
Les modalités de récupération de votre passeport sont précisées par le centre des visas. C’est une fois votre passeport en main que vous savez si vous avez obtenu ou non le visa sollicité. Ce dernier prend la forme d’une vignette sécurisée apposée dans le passeport qui détaille les modalités de votre visa France (type de visa, période de validité d’utilisation de votre visa, durée du séjour…).
Votre demande de visa a été acceptée ? Félicitations ! Vous pouvez préparer vos bagages en emportant avec vous une copie du dossier contenant toutes les pièces justificatives qui peuvent vous être réclamées lors de votre arrivée en France. N’oubliez pas qu’un visa est un justificatif qui ne donne pas un droit d'entrée irrévocable.

Votre demande de visa n’a pas été acceptée ? Cette décision de refus de visa d’entrée en France doit obligatoirement être motivée. Vous avez la possibilité de faire appel de cette décision.

Pour en savoir plus

Questions fréquentes sur l'acceptation de votre visa France

Ma demande de visa France de court séjour a été refusée. Que puis-je faire ?

Selon les dispositions du droit français et du droit européen - les décisions de refus de visa d’entrée en France et dans l’espace Schengen doivent être motivées. Vous avez la possibilité de déposer une nouvelle demande de visa en prenant en considération les raisons pour lesquelles le visa vous a été refusé (pièces manquantes par ex). Vous avez aussi un délai de 2 mois pour faire un recours gracieux auprès des services consulaires qui ont pris cette décision. Si l’issue n’est pas favorable vous pouvez contester le refus devant  la Commission de Recours contre les Décisions de Refus de visa (CRRV – BP 83609 – 44036 NANTES CEDEX 1).

Puis-je appeler le centre des visas pour savoir si ma demande de visa France a été acceptée ?

Non. En revanche vous pouvez connaître l’avancement de votre demande de visa en vous connectant au compte personnel que vous avez créé sur le site/l’application du centre où vous avez déposé votre dossier.

Ma demande de visa a été refusée. Va-t-on me rembourser les frais que j’ai déjà réglés ?

Non. Les frais de dossier de visa perçus par l’administration française et les éventuels frais de services - perçus par le prestataire extérieur -ne sont pas remboursables. 

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