Важная информация о ситуации с коронавирусом

Всемирная организация здравоохранения объявила, что распространение коронавируса (COVID-19) достигло стадии пандемии.

В: Покрывает ли страховка AXA для шенгенской зоны медицинские расходы, связанные с COVID-19?
О: Мы покрываем ваши расходы на медицинское обслуживание, связанные с коронавирусом, при условии, что вы соблюдаете медицинские рекомендации и рекомендации для путешественников Всемирной организации здравоохранения, либо аналогичных организаций из вашей страны постоянного проживания или страны, в которую вы отправляетесь.

В: Могу ли я продлить свой договор страхования, когда он истечёт?
О: Страховой договор не может быть продлён, если держатель полиса не выезжает из шенгенской зоны.
Если вам невозможно вернуться в страну постоянного проживания до окончания срока действия договора, то вы сможете, в виде исключения, продлить свой договор страхования при соблюдении следующих условий: 

  • Вы должны прислать нам подтверждение того, что вы не можете вернуться в страну постоянного проживания никаким способом, ввиду исключительных и неожиданных обстоятельств. Отмена обратного авиарейса не может служить обоснованным доказательством невозможности возврата, если другая авиакомпания предлагает альтернативные рейсы в вашу страну постоянного проживания в день окончания страхового договора или в предшествующие ему дни.
  • Продление страхового договора может быть произведено только на срок в общей сложности до шести месяцев.
  • Продление страхового договора можно запросить только до истечения срока действия первоначального полиса
  • Невозможно запросить возврат стоимости договора если договор был продлен.

Спасибо.

Команда AXA Assistance.