Quelle assurance voyage faut-il pour un visa pour la Croatie ?

DATE : 12/11/2025

Assurance voyage pour la Croatie : obligatoire ou recommandée ?

Vous envisagez de vous rendre en Croatie pour des vacances sur l’Île de Hvar, en voyage d’affaires à Zagreb ou pour rendre visite à votre famille ou à des amis à Split ? Avant de préparer vos bagages pour "Notre belle patrie" (Lijepa naša domovino), comme la surnomment ses habitants, pensez à souscrire une assurance voyage Croatie. Elle est obligatoire pour certains ressortissants qui ont besoin d’un visa Schengen et vivement conseillée pour tous les autres voyageurs qui veulent profiter sereinement de leur séjour dans ce pays qui fait partie de l’Espace Schengen. Suivez le guide, on vous explique tout !

Table des Matières

• Ai-je besoin d’une assurance voyage pour aller en Croatie ?
• Quelle assurance voyage est acceptée pour obtenir un visa croate ?
• Où acheter une assurance voyage agréée pour un visa croate ?
• Quand acheter son assurance Schengen pour un visa croate ?
• Pourquoi choisir l’assurance visa Croatie d’AXA Schengen ?
• Quelles sont les différentes formules d’assurance visa d’AXA ?
• Que faire en cas de de problème de santé ou d’accident en Croatie ?
• Voyage en Croatie : guide pratique
• FAQ assurance voyage Croatie

Pour qui l’assurance voyage est-elle obligatoire pour la Croatie ?

Se préoccuper de son assurance lors d’un séjour à l’étranger est un incontournable des préparatifs d’un voyage : couverture médicale, rapatriement, responsabilité civile, bagages… autant d’éléments à anticiper. Selon votre nationalité, votre pays de résidence, la durée, le motif du séjour ou encore votre statut, la souscription d’une assurance voyage peut être facultative ou obligatoire si un visa Schengen est requis pour voyager en Croatie.

Notre conseil : Chaque fois que vous quittez votre pays de résidence pour voyager, vérifiez votre niveau de couverture en cas d’imprévu à l’étranger et complétez-le si nécessaire avec une assurance voyage adaptée.

Je suis citoyen/résident d’un pays de l’Union européenne et/ou de l’espace Schengen : ai-je besoin d’une assurance voyage pour la Croatie ?

Membre de l’Union européenne depuis 2013 et de l’espace Schengen depuis 2023, la Croatie se visite librement et sans formalités particulières pour les citoyens européens. Si vous êtes ressortissant ou résident d’un État membre de l’UE ou de l’espace Schengen, aucun visa n’est requis pour découvrir le Pays aux mille îles et, par conséquent, aucune assurance voyage n’est imposée.

Même si elle n’est pas obligatoire, souscrire une couverture reste fortement conseillé pour bénéficier d’une protection adaptée en cas de souci de santé ou d’imprévu durant votre séjour en Croatie.

Notre conseil : N’oubliez pas cependant d’emporter avec vous une pièce d’identité afin de pouvoir justifier de votre nationalité ou de votre statut de résident en cas de contrôles aux frontières.

la Carte européenne d’assurance maladie est-elle suffisante pour un voyage en Croatie ?

En tant que citoyen ou résident d’un pays de l’Union européenne ou de l’espace Schengen, vous avez droit à la Carte européenne d’assurance maladie (CEAM). Cette carte vous permet de bénéficier, dans les pays où la CEAM est acceptée des mêmes conditions de prise en charge médicale que les résidents locaux, que ce soit sous forme de gratuité ou de remboursement ultérieur, et cela dans les établissements et auprès des praticiens du secteur public.

En Croatie, la CEAM (appelée localement EKZO), permet d’être soigné dans le système public aux mêmes tarifs que les citoyens croates, avec un éventuel ticket modérateur à régler (environ 20% du coût, selon le Cleiss).

Attention ! Il est important de garder à l’esprit que la CEAM présente des limites importantes :

• Elle est valable uniquement pour les soins réalisés dans les établissements publics et chez les professionnels de santé relevant du secteur public.
• Les soins dispensés par des professionnels privés ne sont pas couverts.
• La carte ne propose aucune assistance en cas d’accident ou de problème médical urgent.
• Elle ne prend pas en charge le rapatriement médical ou en cas de décès.
• Les aléas liés au voyage (annulation, perte de bagages, etc.) ne sont pas couverts.

Nos conseils :
- Avant votre départ, demandez votre CEAM auprès de votre organisme d’assurance maladie. Gratuite, individuelle et nominative, elle doit être détenue par chaque membre de la famille. Sa durée de validité varie de quelques mois à deux ans selon le pays de délivrance.

- La CEAM assure une couverture de base en Croatie, mais pour être pleinement protégé (soins dans le privé, rapatriement, accidents ou autres imprévus), mieux vaut la compléter avec une assurance voyage.

Ma nationalité me dispense de visa pour un court séjour en Croatie : suis-je obligé d’acheter une assurance voyage ?

Les ressortissants de plus d’une soixantaine de pays tiers (Canada, États-Unis, Brésil, Israël, Royaume-Uni…) sont exemptés de visa pour des courts séjours dans les pays Schengen, dont la Croatie.

Par conséquent, ils ne sont pas obligés de souscrire d’assurance voyage spécifique pour visiter ce joyau de l’Europe de l’est. Mais attention ! Ce n’est pas parce que vous faites partie des voyageurs qui n’ont pas besoin de visa Schengen que vous êtes immunisé contre les soucis de santé et autres incidents qui peuvent survenir à l’étranger.

Une cheville foulée lors d’un trek dans le parc de Paklenica, un accident de scooter à Split qui nécessite une évacuation sanitaire ou la contraction de l’encéphalite à tiques (risque présent dans les régions de la Slavonie et de la Croatie centrale) qui peut mener à une hospitalisation… Cela n’arrive pas qu’aux autres ! Sans couverture médicale en Croatie, vous devrez régler vous-même des frais médicaux, voire parfois un rapatriement, qui ne vous seront pas remboursés et qui peuvent vous coûter très cher.

Notre conseil : il est donc préférable de faire, avant votre départ, un petit investissement en souscrivant une bonne couverture plutôt que de devoir dépenser des sommes colossales plus tard.

Le saviez-vous ? Bien que dispensé de visa pour la Croatie, vous devez respecter certaines règles pour voyager dans l’espace Schengen :

• voyager avec un passeport valide au moins 3 mois après la fin prévue du séjour


• ne pas dépasser 90 jours de séjour sur une période de 180 jours


• obtenir une autorisation électronique de voyage (ETIAS) à demander en ligne avant le départ (à partir du dernier trimestre 2026)

Les voyageurs qui ont besoin d’un visa pour la Croatie doivent obligatoirement souscrire une assurance voyage

Si vous êtes ressortissant d’un des nombreux pays soumis à l’obtention d’un visa pour l’espace Schengen, dont fait partie la Croatie, vous n’avez pas le choix. L’assurance voyage fait partie des exigences européennes pour obtenir un visa croate.

Vous devrez joindre à votre dossier une attestation d’assurance certifiant que vous disposez bien d’une couverture médicale à l’étranger. Sans ce certificat, votre demande de visa sera automatiquement rejetée.

Important ! Pour être acceptée dans le cadre d’une demande de visa, l’assurance voyage doit répondre à des critères bien précis (détaillés plus bas).

Notre conseil : pour gagner du temps, privilégiez la souscription en ligne. Vous recevez immédiatement votre certificat d’assurance par mail, ce qui vous permet de commencer sans délai vos démarches de demande de visa. AXA vous aide dans vos démarches
- Mode d’emploi pour obtenir un visa Schengen pour la Croatie - Visa C de court séjour (moins de 90 jours), visa D de long séjour (plus de 90 jours), visa A de transit aéroportuaire… Trouvez le type de visa Schengen, dont vous avez besoin pour la Croatie

Quelles conditions doit remplir une assurance voyage pour obtenir un visa Schengen pour la Croatie

Les critères exigés d’une assurance voyage pour obtenir un visa sont fixés par l’article 15 du Code des visas de l’Union européenne:

• Elle doit impérativement couvrir au minimum 30.000 € de frais médicaux, chirurgicaux et d'hospitalisation
• Elle doit prendre en charge le rapatriement médical ou en cas de décès
• Sa couverture doit s’étendre à l’ensemble des pays membres de l’espace Schengen (pas uniquement la Croatie).
• Elle doit être reconnue par les consulats et les ambassades de tous les pays délivrant des visas Schengen.
• La durée du contrat doit être égale à la durée de votre séjour.
• La compagnie d’assurance doit être agréée par les autorités de l’Union européenne.

Où souscrire une assurance voyage visa pour la Croatie ?

L’assurance voyage est exigée par l’Union européenne pour obtenir un visa Schengen, mais vous ne pouvez pas la souscrire directement auprès d’une ambassade, d’un consulat ou d’un centre de visas lors du dépôt de votre demande.

Elle doit être contractée auprès d’une compagnie d’assurance privée agréée. Avec AXA vous ne prenez aucun risque ! Toutes les assurances voyage Schengen proposées par AXA sont reconnues et acceptées pour les demandes de visa.

Quand souscrire une assurance voyage pour un visa croate ?

Le certificat (ou attestation) d’assurance étant une des pièces à joindre obligatoirement à votre dossier de demande, vous devez souscrire votre assurance avant de débuter vos démarches de demande de visa.

Pourquoi l’Assurance Voyage Schengen d’AXA est la meilleure pour la Croatie ?

1. Une assurance conforme aux exigences du visa Schengen

L’assurance voyage visa Schengen d’AXA répond à l’ensemble des critères imposés par l’Union européenne. Grâce à cette conformité, votre assurance AXA est automatiquement acceptée pour toute demande de visa.

2. Une couverture complète et personnalisable

Au-delà des exigences officielles, cette assurance offre une protection étendue :

• Frais médicaux: prise en charge de 30.000 € à 2 millions d’euros.
• Rapatriement médical et en cas de décès
• Garanties incluses systématiquement :
  - Responsabilité civile et vie privée en cas de dommages causés à des tiers
  - Assurance décès et invalidité
  - Assistance multilingue 24/7
  - Téléconsultation médicale via la plateforme Doctor Please! 24h/24 et 7j/7
• Garantie bagages : perte, vol, dommages, retard (incluse ou en option)
• Frais de recherche et de secours (selon la formule)
• Couverture géographique flexible : du seul espace Schengen à l’ensemble de l’Union européenne et au Royaume-Uni
• Disponible en différentes formules selon les besoins et le budget de chacun

3. Une assurance pratique et avantageuse

AXA simplifie vos préparatifs et vos démarches grâce à des services adaptés :

• Souscription 100 % en ligne, rapide et sécurisée
• Attestation envoyée automatiquement par email
• Remboursement en cas de refus de visa
• Aucune limite d’âge ni examen médical
• Zéro franchise : remboursement intégral des frais engagés
• Formules individuelles ou collectives (famille, amis, collègues)
• Options modulables : garantie bagages, plafond médical renforcé
• Tarifs dégressifs selon la durée du séjour, pour un excellent rapport qualité/prix

4. Une assistance complète pour vous et vos proches

En cas d’imprévu, AXA vous accompagne à chaque étape :

• Rapatriement des autres assurés et prise en charge des enfants mineurs
• Visite d’un proche en cas d'hospitalisation d’un voyageur solo
• Aide en cas de vol de documents (passeport, papiers d’identité)
• Envoi de médicaments, lunettes ou prothèses indispensables

5. La fiabilité d’un leader mondial de l’assistance

Choisir AXA, c’est opter pour une compagnie reconnue internationalement pour la qualité de son assistance, de sa protection et de ses services où que vous vous trouviez.
 

Quelles sont les différentes formules d’assurance visa Schengen d’AXA pour la Croatie ?

Certains souscrivent une assurance pour obtenir un visa, d’autres pour partir en famille, ou comme un DJ résident de l’île de Pag, qui souhaite être couvert toute la saison estivale. AXA propose des formules flexibles, adaptées à chaque profil et situation financière, et toutes reconnues et acceptées pour une demande de visa Schengen.

1. Assurance BASIC – AXA Schengen
   C’est la formule de base qui comprend le strict nécessaire pour satisfaire aux exigences de l’Union européenne pour obtenir un visa, à un prix attractif. Elle couvre tous les pays de l’espace Schengen et les micro-États européens (Andorre, Monaco, Saint Marin et Le Vatican).


2. Assurance ESSENTIAL – AXA Schengen
   Une protection complète et modulable grâce à des options, à prix abordable. Sa couverture géographique est étendue, en plus de l’espace Schengen et des micro-États européens, à toute l’Union européenne ainsi qu’au Royaume-Uni.


3. Assurance PREMIUM – AXA Schengen
   La formule tout compris pour partir sans souci. Garanties maximales et services complets, elle vous permet de profiter de votre séjour en Europe sans craindre les imprévus. Elle vous accompagne dans l’espace Schengen et les micro-États européens, dans toute l’Union européenne et au Royaume-Uni.


4. Assurance ANNUAL – AXA Schengen Cette formule est spécialement pensée pour les grands voyageurs qui se rendent plusieurs fois par an dans l’espace Schengen ou qui disposent d’un visa Schengen à entrées multiples. Un seul contrat annuel vous couvre pour tous vos voyages en Europe pendant un an, vous évitant de souscrire une nouvelle assurance à chaque séjour. La couverture s’étend à l’espace Schengen, aux micro-États européens, à l’Union européenne et au Royaume-Uni.

Comment choisir l’assurance voyage qui vous convient le mieux ? Comparez toutes les garanties des assurances voyage AXA Schengen

Que faire si je me blesse ou si je tombe malade en Croatie ?

Rassurez‑vous : en cas d’imprévu pendant votre voyage, AXA et ses experts de l’assistance disponibles 24/7 sont là pour vous aider. Voici quelques conseils pour agir rapidement et efficacement.

Comment préparer mon voyage en Croatie avant le départ ?

Regroupez dans un document toutes les informations qui seraient nécessaires en cas de recours à l’assistance :

• Numéro de téléphone international de l’assistance AXA Schengen: +32 2 552 53 98.
• Numéro de contrat (commençant par les lettres SCH).
• Adresse de contact de la plateforme Doctor Please! et code de connexion.

Notre conseil : enregistrez ce document dans votre téléphone, dans celui des personnes qui vous accompagnent et faites-en des copies (papier, cloud). On n’est jamais trop prudent !

Comment faire appel à l’assistance AXA Schengen en cas de problème en Croatie ?

Prenez quelques minutes avant de contacter l’assistance AXA Schengen pour faire le point sur la situation et noter sur un papier les informations suivantes :

• Pourquoi appelez-vous ? Expliquez brièvement la situation et sa chronologie.
• Quelle assistance et pour qui ?
• Où êtes-vous ? Donnez l’adresse précise et, si possible, les coordonnées GPS.
• Qui vous accompagne ? Noms, âges et liens avec vous.
• Comment vous joindre ? Numéros de téléphone, lignes fixes de préférence.
• Contacts locaux disponibles ? Noms et numéros de personnes sur place.

Important: lors de votre premier appel, un numéro de dossier vous sera communiqué. Notez-le soigneusement : il sera demandé à chaque contact avec l’assistance. À retenir : si vous avancez des frais (médicaux ou autres), demandez factures et justificatifs, faites-en des copies ou photos et envoyez-les par mail pour obtenir le remboursement par AXA.

Voyage en Croatie : informations pratiques

La Croatie en bref: quelques informations pratiques pour votre séjour

• Superficie et population : 56.594 km² pour 3,85 millions d’habitants.
• Villes principales : Zagreb, Split, Rijeka, Osijek, Zadar.
• Capitale : Zagreb
• Langue officielle : le croate
• Monnaie : l’Euro / € (depuis janvier 2023)
• Climat : la Croatie bénéficie d’un climat tempéré et plus méditerranéen sur le littoral. La meilleure période pour se rendre en Croatie se situe entre les mois de mai et septembre.
• Heure : l’heure d’hiver correspond à GMT + 1 et l’heure d’été à GMT + 2. Le passage à l'heure d'été se fait dans la nuit de samedi à dimanche le dernier weekend de mars et le passage à l'heure d'hiver dans la nuit du samedi au dimanche du dernier weekend d'octobre.
• Indicatif téléphonique : +385
• N° d’urgence : 112
• Jours fériés en Croatie : 1er janvier, 6 janvier, lundi de Pâques, 1er mai, 30 mai (Fête nationale), Fête-Dieu, 22 juin, 5 août, 15 août, 1er novembre, 18 novembre, 25 et 26 décembre.
• Horaires d’ouverture des magasins et des pharmacies : - Magasins : 08h‑19h du lundi au vendredi, 08h‑14h le samedi, fermés le dimanche (sauf zones touristiques)
  - Pharmacies (« ljekarna ») : 08h‑20h en semaine, 08h‑15h le samedi, fermées le dimanche. Des pharmacies de garde sont disponibles.
• Heures d’ouverture des restaurants : 10h00 à 15h00 le midi, 18h00 à 22h00 minimum le soir.

Sécurité en Croatie

• Délinquance : La Croatie est sûre mais comme partout certaines formes de petite délinquance visent directement les touristes : vol, pickpockets, arnaques et escroqueries, etc. Appliquez les règles de prudence élémentaires en vous abstenant de toute attitude ostentatoire, en étant vigilant avec vos effets personnels et en vous méfiant de tout contact inhabituel et suspect avec quiconque. Notre recommandation ? Suivez nos conseils pour éviter les arnaques les plus fréquentes en Croatie et dans le reste de l’Europe. • Risques naturels :
• La Croatie est située dans une zone sismique (au même niveau que l’Italie ou les Balkans). Le risque de tremblement de terre n’est pas à écarter.
• Les feux de forêt sont courants en été. Restez vigilant et respectez les mesures de prévention contre les incendies.

• Autres risques en Croatie

• Certaines zones en Croatie restent minées à cause des conflits des années 90. Elles sont bien signalées par des panneaux et il est formellement interdit de s’y aventurer.

Conseils santé pour la Croatie

• Faites un contrôle dentaire avant le départ.
• Aucun vaccin n’est obligatoire, mais il est recommandé d’être à jour pour la diphtérie, le tétanos, la poliomyélite (DTP) et le ROR (rougeole, oreillons, rubéole) chez l’enfant.
• Selon la durée et le lieu du séjour, des vaccins contre l’hépatite A et B, la fièvre typhoïde et l’encéphalite à tiques d’Europe centrale peuvent être conseillés.
• Consultez votre médecin ou un centre de vaccinations internationales pour un avis personnalisé.

Le saviez-vous ?

1. La Croatie est composée de plus de 1.240 îles


2. La plus petite ville du monde se trouve en Croatie. Avec seulement 30 habitants, Hum a été classée dans le Guinness Book des Records


3. Dans la série Game of Thrones, Port-Réal (King’s Landing), le royaume des Sept Couronnes, est en fait Dubrovnik!

Pour plus d’informations : Site officiel de l'Office national du tourisme croate

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