Sammanfattning av policy för intressekonflikter

1. Inledning
En policy har utvecklats med syfte att förhindra de negativa konsekvenser som en intressekonflikt kan orsaka en kund. Inter Partner Assistance (hädanefter benämnt IPA SA) förespråkar en strikt tillämpning av gällande lagbestämmelser i detta avseende och tillämpar även de mest rigorösa standarderna och normerna genom vår uppförandekod. Dessa kommer att följas upp med specifika instruktioner och rutiner för identifiering och hantering av potentiella intressekonflikter.

2. Definition av intressekonflikter
Inom ramen för våra försäkrings- och distributionsverksamheter definierar vi en intressekonflikt som:
En situation där intressena hos IPA SA:s anställda eller hos distributörer, förmedlare, mäklare, leverantörer, tjänsteleverantörer, affärspartners till IPA SA eller en närstående enhet, direkt eller indirekt, konkurrerar med IPA SA:s eller dess kunders intressen och potentiellt kan skada deras intressen.

3. Vår strategi
Inter Partner Assistance strävar efter att undvika alla intressekonflikter i sina försäkrings- och distributionsverksamheter. För att uppnå detta tillämpar IPA SA en tvåstegsstrategi: identifiering, följt av förebyggande eller hantering av en intressekonflikt.

4. Åtgärder och rutiner
Intressekonflikter utvärderas och analyseras för varje avdelning inom IPA SA.
Den centrala komponenten i hanteringen av intressekonflikter fokuserar på förebyggande processer, inklusive identifiering av potentiella intressekonflikter och adekvat utbildning/kommunikation för berörda medarbetare.
När det bedöms nödvändigt beroende på konfliktens art, ska andra åtgärder åtminstone inkludera följande:

• Åtgärder för att kontrollera eller begränsa utbyte och användning av information
• Åtgärder för att förhindra utövande av otillbörlig påverkan
• Organisatoriska arrangemang
• Åtgärder för att separera arbetsuppgifter
• Åtgärder för att kontrollera tilldelade och mottagna ersättningar och andra förmåner
• Jävighetsåtgärder
• Åtgärder avseende gåvor och förmåner

5. Information om intressekonflikter
Om en konkret intressekonflikt med en kund uppstår, registreras den i en lista som förs av Compliance-avdelningen. IPA SA informerar den berörda kunden i en separat kommunikation som en del av skaderegleringen relaterad till detta avtal.

Den sålunda informerade kunden får då möjlighet att fatta ett välgrundat beslut avseende tillhandahållandet av tjänsten.

För ytterligare information angående vår policy för intressekonflikter kan du kontakta Compliance-avdelningen på: compliance.ipa@axa-assistance.com