Resumen de la Política de Conflictos de Intereses
1. Introducción
Se ha desarrollado una política destinada a prevenir las consecuencias adversas que un conflicto de intereses podría causar a un cliente. Inter Partner Assistance (en adelante, IPA SA) aboga por la aplicación estricta de las disposiciones legales al respecto y también aplica los estándares y normas más rigurosos a través de nuestro código de conducta. Estos serán seguidos por instrucciones y procedimientos específicos para la identificación y gestión de posibles conflictos de intereses.
2. Definición de conflictos de intereses
En el contexto de nuestras actividades de seguros y distribución, definimos un conflicto de intereses como:
Una situación en la que los intereses de los empleados de IPA SA o de los distribuidores, intermediarios, corredores, proveedores, prestadores de servicios, socios comerciales de IPA SA o de una entidad relacionada están, directa o indirectamente, en competencia con los intereses de IPA SA o de sus clientes y pueden potencialmente perjudicar sus intereses.
3. Nuestro enfoque
Inter Partner Assistance se esfuerza por evitar cualquier conflicto de intereses en sus actividades de seguros y distribución. Para lograr esto, IPA SA adopta un enfoque de dos pasos: identificación, seguida de la prevención o gestión de un conflicto de intereses.
4. Medidas y procedimientos
Los conflictos de intereses son evaluados y analizados para cada uno de los departamentos de IPA SA.
El componente central en la gestión de conflictos de intereses se centra en el proceso de prevención, incluyendo la identificación de posibles conflictos de intereses y una formación/comunicación adecuada para el personal involucrado.
Cuando se considere necesario, dependiendo de la naturaleza del conflicto, otras medidas incluirán al menos las siguientes:
- Medidas para controlar o limitar el intercambio y uso de información
- Medidas para prevenir el ejercicio de influencia inapropiada
- Disposiciones organizativas
- Medidas para separar las tareas
- Medidas para controlar las remuneraciones y otros beneficios otorgados y recibidos
- Medidas de abstención
- Medidas relativas a regalos y beneficios
5. Información sobre conflictos de intereses
Si surge un conflicto de intereses concreto con un cliente, este se registra en una lista mantenida por el departamento de Compliance. IPA SA informa al cliente afectado en una comunicación separada como parte de la liquidación de siniestros relacionada con este contrato.
El cliente así informado tendrá entonces la oportunidad de tomar una decisión informada con respecto a la prestación del servicio.
Para obtener más información sobre nuestra política de conflictos de intereses, puede ponerse en contacto con el departamento de Compliance en: compliance.ipa@axa-assistance.com