利益冲突政策摘要
1. 引言
本政策旨在防止利益冲突可能给客户带来的不利后果。Inter Partner Assistance（以下简称IPA SA）倡导严格执行相关法律规定，并通过我们的行为准则实施最严格的标准和规范。随后将制定具体的指示和程序，用于识别和管理潜在的利益冲突。
2. 利益冲突的定义
在我们的保险和分销活动中，我们将利益冲突定义为：
IPA SA员工或IPA SA或其关联实体的分销商、中介机构、经纪人、供应商、服务提供商、业务合作伙伴的利益，直接或间接地与IPA SA或其客户的利益相冲突，并可能损害其利益的情况。
3. 我们的方法
Inter Partner Assistance致力于避免其保险和分销活动中出现任何利益冲突。为实现这一目标，IPA SA采取两步法：识别，随后是利益冲突的预防或管理。
4. 措施和程序
利益冲突将针对IPA SA的每个部门进行评估和分析。
利益冲突管理的核心组成部分侧重于预防过程，包括识别潜在的利益冲突以及对相关员工进行充分的培训/沟通。
根据冲突的性质，在认为必要时，其他措施至少应包括以下内容：
- 控制或限制信息交换和使用的措施
- 防止不当影响的措施
- 组织安排
- 职责分离措施
- 控制已授予和已收到的报酬及其他福利的措施
- 回避措施
- 关于礼物和福利的措施
5. 利益冲突信息
如果与客户发生具体的利益冲突，该冲突将记录在合规部门维护的列表中。IPA SA将通过单独的沟通，作为与该合同相关的索赔解决的一部分，通知受影响的客户。
被告知的客户将有机会就服务的提供做出明智的决定。
有关我们利益冲突政策的更多信息，您可以联系合规部门：compliance.ipa@axa-assistance.com