Dernière mise à jour le 05.07.2026
Conditions Générales
Accédez à tous les documents juridiques de votre assurance voyage AXA Schengen. Consultez les Conditions Générales et les Documents d'Information sur le Produit d'Assurance avant ou après votre souscription, pour savoir exactement ce qui est couvert.
📄 Avant de souscrire
Nous vous recommandons vivement de lire le Document d'Information sur le Produit d'Assurance et les Conditions Générales de la formule choisie avant tout achat. Ces documents détaillent chaque garantie, plafond, exclusion et procédure afin d'assurer une transparence totale et de vous éviter toute mauvaise surprise en cas d'imprévu.
Conditions Générales par formule
Sélectionnez votre formule ci-dessous pour télécharger les documents juridiques correspondants
AXA Basic
Assurance voyage low-cost conforme aux exigences du visa Schengen pour les courts séjours dans l'espace Schengen.
- Frais médicaux jusqu'à 50 000 €
- Rapatriement inclus
- Couverture espace Schengen
- Téléconsultation médicale
AXA Essential
Assurance voyage fiable et complète pour l'Europe et le Royaume-Uni à un prix abordable.
- Frais médicaux jusqu'à 100 000 €
- Rapatriement inclus
- Couverture Schengen + UE + Royaume-Uni
- Protection bagages
AXA Premium
Assurance voyage tous risques avec des garanties maximales pour une tranquillité d'esprit totale en Europe.
- Frais médicaux jusqu'à 150 000 €
- Rapatriement inclus
- Couverture Schengen + UE + Royaume-Uni
- Annulation de voyage et bagages
AXA Annual
Assurance annuelle multi-voyages pour les voyageurs fréquents dans l'espace Schengen, l'UE et le Royaume-Uni.
- Frais médicaux jusqu'à 100 000 €
- Voyages illimités par an
- Couverture Schengen + UE + Royaume-Uni
- Jusqu'à 90 jours par voyage
💡 Bon à savoir
Vos Conditions Générales vous sont également envoyées par e-mail lors de l'achat, accompagnées de votre Attestation d'Assurance. Cette attestation doit être imprimée et présentée au consulat ou à l'ambassade lors de votre demande de visa Schengen. Si vous ne retrouvez pas vos documents, vous pouvez en demander une copie via notre page de contact.
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Questions fréquentes
Questions courantes sur nos Conditions Générales et documents juridiques
Quelle couverture choisir ?
Toutes nos assurances voyage répondent aux exigences des ambassades Schengen. Rendez-vous sur la page Garanties pour comparer les différences.
Qu'est-ce qu'une condition préexistante ?
Une condition préexistante est toute maladie ou tout problème médical de l'assuré nécessitant un traitement médical, connu de l'assuré et diagnostiqué avant l'achat de l'assurance voyage AXA Schengen.
Mon visa a été refusé. Puis-je être remboursé ?
Oui. Nous aurons besoin d'un justificatif de refus de visa, et nous vous rembourserons intégralement.
Comment l'attestation d'assurance est-elle envoyée ?
L'attestation d'assurance obligatoire est envoyée immédiatement par e-mail après le paiement. Il vous suffit de l'imprimer.
Je n'ai pas reçu mes documents. Que faire ?
Vérifiez d'abord votre dossier de courriers indésirables (spam). Si les documents ne s'y trouvent pas, contactez-nous via le formulaire de contact.
Comment modifier les informations de mes documents ?
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Comment obtenir mes documents dans une autre langue ?
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