Última atualização em 05.07.2026
Termos e Condições
Aceda a todos os documentos legais da sua apólice de seguro de viagem AXA Schengen. Consulte os Termos e Condições Gerais e os Documentos de Informação sobre o Produto de Seguro antes ou depois da subscrição, para saber exatamente o que está coberto.
📄 Antes de subscrever
Recomendamos vivamente a leitura do Documento de Informação sobre o Produto de Seguro e dos Termos e Condições Gerais do plano escolhido antes da compra. Estes documentos detalham cada garantia, limite, exclusão e procedimento para assegurar total transparência e ajudá-lo a evitar surpresas desagradáveis em caso de um evento imprevisto.
Termos e Condições Gerais por plano
Selecione o seu plano abaixo para descarregar os documentos legais correspondentes
AXA Basic
Seguro de viagem económico em conformidade com o visto Schengen para estadias curtas no Espaço Schengen.
- Despesas médicas até 50 000 €
- Repatriamento incluído
- Cobertura no Espaço Schengen
- Teleconsulta médica
AXA Essential
Seguro de viagem fiável e abrangente para a Europa e o Reino Unido a um preço acessível.
- Despesas médicas até 100 000 €
- Repatriamento incluído
- Cobertura Schengen + UE + Reino Unido
- Proteção de bagagem
AXA Premium
Seguro de viagem tudo incluído com garantias máximas para total tranquilidade na Europa.
- Despesas médicas até 150 000 €
- Repatriamento incluído
- Cobertura Schengen + UE + Reino Unido
- Cancelamento de viagem & bagagem
AXA Annual
Seguro anual multiviagem para viajantes frequentes ao Espaço Schengen, UE e Reino Unido.
- Despesas médicas até 100 000 €
- Viagens ilimitadas por ano
- Cobertura Schengen + UE + Reino Unido
- Até 90 dias por viagem
💡 Bom saber
Os seus Termos e Condições Gerais também lhe são enviados por e-mail no momento da compra, juntamente com o seu Certificado de Seguro. O certificado deve ser impresso e apresentado ao consulado ou embaixada aquando do pedido de visto Schengen. Se não encontrar os seus documentos, pode solicitar uma cópia através da nossa página de contacto.
Precisa de ajuda?
A nossa equipa de apoio está aqui para o ajudar com qualquer questão sobre a sua apólice, cobertura ou sinistros
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Entre em contacto connosco através do nosso formulário online para alterações de apólice, pedidos de reembolso, cópias de certificados e questões gerais.
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Perguntas frequentes
Questões comuns sobre os nossos Termos e Condições e documentos legais
Qual cobertura devo escolher?
Todos os nossos seguros de viagem cumprem os requisitos das Embaixadas Schengen. Visite a Página de Coberturas para ver as diferenças.
O que é uma condição preexistente?
Uma condição preexistente é qualquer doença ou outra condição médica da pessoa segurada que requer tratamento médico e que era conhecida pelo segurado e diagnosticada antes da compra do seguro de viagem AXA Schengen.
O meu visto foi recusado. Posso obter um reembolso?
Sim. Necessitamos de um comprovativo da recusa do visto e procederemos ao reembolso total.
Como é enviado o certificado de seguro?
O certificado de seguro obrigatório é enviado imediatamente por e-mail após o pagamento. Basta imprimi-lo.
Não recebi os meus documentos. O que devo fazer?
Primeiro, verifique a sua pasta de spam. Se os documentos não estiverem lá, contacte-nos através do formulário de contacto.
Como posso alterar informações nos meus documentos?
Contacte-nos por e-mail antes do início da cobertura através do formulário de contacto.
Como posso obter os meus documentos noutro idioma?
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