AXA Schengen no procesa solicitudes de visado. Proporcionamos el documento de seguro de viaje que es uno de los requisitos para tu solicitud de visado Schengen. Para el proceso de solicitud de visado propiamente dicho, deberás contactar con la embajada o consulado del país Schengen que planeas visitar. Para información útil sobre la solicitud de visado, puedes visitar nuestra guía para obtener un visado.

Sí, recibirás tu certificado de seguro inmediatamente después del procesamiento de tu pago. El documento será enviado a tu dirección de correo electrónico y también estará disponible para descarga en la página de confirmación de tu compra. Este certificado contiene toda la información requerida por las embajadas para las solicitudes de visado, incluyendo los importes de cobertura, las fechas de la póliza y la información de contacto de emergencia. Por favor, verifica tu carpeta de spam/correo no deseado si no lo ves en tu bandeja de entrada en los pocos minutos siguientes a la compra.

Nuestros certificados de seguro muestran toda la información de manera claramente visible, lo que los hace fácilmente aceptables por todas las embajadas Schengen. Formateamos nuestros certificados específicamente para destacar estos requisitos clave para los responsables de visados.

Las embajadas Schengen requieren que tu certificado de seguro indique claramente:

• Tu nombre completo y fecha de nacimiento correspondientes a tu pasaporte
• Cobertura para toda la duración de tu estancia prevista
• Importe mínimo de cobertura de 30.000 € para gastos médicos
• Cobertura para tratamientos médicos de emergencia
• Cobertura para repatriación médica
• Validez en todos los países Schengen

Sí, nuestros seguros Schengen cubren todos los países del espacio Schengen: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, y Suiza.

La cobertura es válida en todo el espacio Schengen durante tu estancia, independientemente del país Schengen específico que planees visitar. El seguro cumple los requisitos para solicitudes de visado hacia cualquier país Schengen.

Sí, ofrecemos un reembolso íntegro si tu solicitud de visado es rechazada. Aquí tienes el procedimiento simple:

1. Envíanos un correo electrónico a info.schengen@axa-schengen.com con la siguiente información:
   • Nombre
   • Apellidos
   • Número de póliza
   • Fecha de compra
   • Fecha de examen del visado
   • Comentarios adicionales
2. Adjunta una copia de la carta oficial de rechazo de visado de la embajada/consulado. El documento debe contener el nombre del asegurado así como una fecha y sello de la embajada.
3. Procesaremos tu reembolso en 5-7 días laborables a tu método de pago original.

Además, con nuestras fórmulas Europe Travel y Multi Trip, también estás cubierto en Reino Unido, Irlanda, y Chipre. Ten en cuenta que nuestra fórmula Low Cost solo cubre el espacio Schengen.

Si viajas frecuentemente, considera nuestra fórmula Multi Trip, que ofrece un seguro anual para varios viajes al año. Es una excelente manera de mantenerte cubierto sin tener que comprar un seguro para cada viaje individualmente.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito/débito: Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• iDeal (para clientes holandeses)
• Apple Pay
• Google Pay

Todos estos métodos de pago son seguros y no generan ninguna comisión adicional.

Nuestros precios y pagos son únicamente en euros. ¡Pero no te preocupes! Cuando pagues con tu tarjeta de crédito, tu banco convertirá el importe a tu moneda local al tipo de cambio actual.

Aquí tienes algunos puntos a tener en cuenta:

• Tu banco podría cobrar pequeñas comisiones de conversión de moneda extranjera (esto lo establece tu banco, no nosotros)
• Tu extracto de tarjeta de crédito mostrará el importe equivalente en tu moneda local
• El precio final en tu moneda local depende del tipo de cambio en el momento de la compra

También puedes seleccionar una moneda secundaria en el proceso de pago para ver una cotización estimada. Solo recuerda que el precio final siempre se procesará en euros.

Si te preocupa el tipo de cambio, verifica con tu banco su tipo de conversión del euro actual antes de hacer la compra.

Nuestro sitio web te permite visualizar los precios en diferentes monedas para ayudarte a entender el costo de tu seguro:

1. En la esquina superior derecha de nuestro sitio, puedes seleccionar tu moneda preferida entre varias opciones disponibles
2. Los precios se mostrarán entonces en esta moneda, con un tipo de cambio indicativo
3. Podrás ver los importes convertidos durante todo el proceso de compra

Ten en cuenta que esta funcionalidad es únicamente con fines informativos. Aunque los precios se muestren en tu moneda local, el pago final siempre se procesará en euros. El tipo de cambio real será el aplicado por tu banco o proveedor de pagos en el momento de la transacción.