Pendant votre voyage : tout ce dont vous avez besoin au même endroit
Votre carte est enregistrée dans votre Apple Wallet ou Google Wallet, disponible hors ligne et toujours à jour. En un seul clic, vous trouverez :
Les numéros d’assistance 24h/24 et 7j/7, avec une aide dans votre langue
Un aperçu clair de vos garanties et de leurs plafonds
Une téléconsultation médicale gratuite, disponible à toute heure
Toujours à portée de main lorsque vous devez présenter une attestation d’assurance
Simple. Fiable. Toujours à portée de main
L’accès aux services de votre contrat, à un clic depuis votre écran d’accueil
Disponible hors ligne, quand vous en avez le plus besoin
Partagez la carte avec vos compagnons de voyage, pour que chacun y accède facilement
Votre carte de voyage, à chaque étape du parcours
Une correspondance manquée, un bagage perdu, un médecin à trouver dans une ville inconnue… Votre carte digitale a la réponse, même hors ligne.
Avant de partir
Dès le premier jour, votre carte rassemble les informations santé, le contexte local et les documents utiles pour préparer votre séjour.
Sur place
Les numéros d’urgence, les contacts médicaux locaux et votre ligne d’assistance en un clic. Tout reste disponible sur votre téléphone, même sans réseau.
De retour chez vous
Déclarez et suivez votre sinistre directement depuis l’application, envoyez vos documents et consultez l’état de votre remboursement, sans paperasse.
Questions fréquentes
Nous avons rassemblé les questions que les voyageurs nous posent le plus souvent.
Elle est créée automatiquement lors de votre souscription et vous est envoyée par e-mail — gratuite et incluse dans votre contrat. Ajoutez-la à votre Apple Wallet ou Google Wallet en quelques étapes pour y accéder directement depuis votre écran d’accueil.
Votre carte digitale AXA est disponible dès la souscription de votre contrat. Pour l’ajouter à votre Apple Wallet ou Google Wallet, il vous suffit de scanner le QR code affiché sur l’écran de confirmation ou présent dans votre e-mail de bienvenue.
Si vous êtes le souscripteur, vous pouvez aussi partager la carte avec les bénéficiaires, afin que toutes les personnes couvertes par le contrat accèdent facilement aux informations et services essentiels pour le voyage.
Pas d’inquiétude. Vous pouvez récupérer votre carte digitale grâce au lien figurant dans votre e-mail de bienvenue et l’ajouter à votre nouvel appareil. Nous vous recommandons de garder cet e-mail à portée de main pour plus tard.
Si vous avez besoin d’aide, contactez notre équipe d’assistance disponible 24h/24 et 7j/7 — elle peut retrouver votre dossier en quelques secondes.
Oui, votre carte digitale est également accessible via le lien de votre e-mail de confirmation ou depuis votre espace client AXA. L’ajouter à votre Wallet est facultatif, mais recommandé pour un accès plus rapide.
Une fois ajoutée à votre Wallet, la carte digitale est enregistrée localement sur votre appareil et reste accessible hors ligne. Vous pouvez consulter toutes les informations essentielles, même en mode avion ou sans réseau.