Durante tu viaje: todo lo que necesitas en un solo lugar
Tu tarjeta está en tu Apple Wallet o Google Wallet, disponible sin conexión y siempre sincronizada. Con un solo toque, encontrarás:
Números de asistencia 24/7 con atención en tu idioma
Un resumen claro de tus coberturas y de sus límites
Teleconsulta médica gratuita, disponible a cualquier hora
Siempre a mano cuando necesites presentar un justificante de seguro
Sencilla. Fiable. Siempre a tu alcance
Acceso a los servicios de tu póliza, a un toque desde la pantalla de inicio
Disponible sin conexión, cuando más la necesitas
Comparte la tarjeta con tus compañeros de viaje para que todos tengan acceso fácilmente
Tu tarjeta de viaje, en cada etapa del trayecto
Un vuelo de conexión perdido, una maleta extraviada, un médico que encontrar en una ciudad desconocida… Tu tarjeta digital tiene la respuesta, incluso sin conexión.
Antes de salir
Desde el primer día, tu tarjeta reúne información sanitaria, el contexto local y los documentos necesarios para preparar tu viaje.
Durante tu estancia
Números de emergencia, contactos médicos locales y tu línea de asistencia en un solo toque. Todo sigue disponible en tu teléfono, incluso sin cobertura.
A tu regreso
Declara y sigue tu siniestro directamente desde la app, sube tus documentos y consulta tu reembolso sin papeleo.
Preguntas frecuentes
Hemos reunido las preguntas que más nos hacen los viajeros.
Se crea automáticamente al contratar tu póliza y se te envía por correo electrónico — gratis e incluida en tu contrato. Añádela a tu Apple Wallet o Google Wallet en unos pocos pasos para acceder al instante desde la pantalla de inicio.
Tu tarjeta digital AXA está disponible en cuanto contratas tu póliza. Para añadirla a tu Apple Wallet o Google Wallet, solo tienes que escanear el código QR que aparece en la pantalla de confirmación o en tu correo electrónico de bienvenida.
Si eres el tomador del seguro, también puedes compartir la tarjeta con los beneficiarios, para que todas las personas cubiertas por la póliza accedan fácilmente a la información y los servicios clave del viaje.
No te preocupes. Puedes recuperar tu tarjeta digital con el enlace incluido en tu correo electrónico de bienvenida y añadirla a tu nuevo dispositivo. Te recomendamos guardar ese correo en un lugar accesible para el futuro.
Si necesitas ayuda, contacta con nuestro equipo de asistencia 24/7 — pueden localizar tu expediente en segundos.
Sí, tu tarjeta digital también es accesible a través del enlace de tu correo electrónico de confirmación o desde tu área de cliente AXA. Añadirla a tu wallet es opcional, pero recomendable para acceder más rápido.
Una vez añadida a tu wallet, la tarjeta digital se guarda localmente en tu dispositivo y sigue accesible sin conexión. Puedes consultar toda la información clave incluso en modo avión o sin cobertura.