Während Ihrer Reise: alles, was Sie brauchen, an einem Ort
Ihre Karte befindet sich in Ihrer Apple Wallet oder Google Wallet, ist offline verfügbar und immer synchronisiert. Mit nur einem Fingertipp finden Sie:
24/7-Assistance-Nummern mit Unterstützung in Ihrer Sprache
Eine klare Übersicht über Ihren Versicherungsschutz und Ihre Leistungsgrenzen
Kostenlose medizinische Telekonsultation, rund um die Uhr verfügbar
Immer griffbereit, wenn Sie einen Versicherungsnachweis vorlegen müssen
Einfach. Zuverlässig. Immer zur Hand
Zugang zu den Services Ihrer Police, nur einen Fingertipp von Ihrem Startbildschirm entfernt
Offline verfügbar, wenn Sie sie am dringendsten brauchen
Teilen Sie die Karte mit Ihren Mitreisenden, damit alle einfach darauf zugreifen können
Ihre Reisekarte, bei jedem Schritt Ihrer Reise
Ein verpasster Anschluss, verlorenes Gepäck, ein Arzt, den Sie in einer fremden Stadt finden müssen… Ihre digitale Karte hat die Antwort, auch offline.
Vor der Abreise
Vom ersten Tag an bündelt Ihre Karte Gesundheitsinformationen, lokale Hinweise und die Dokumente, die Sie zur Vorbereitung auf Ihr Reiseziel benötigen.
Vor Ort
Notrufnummern, lokale medizinische Kontakte und Ihre Assistance-Hotline mit nur einem Fingertipp. Alles bleibt auf Ihrem Smartphone verfügbar, auch ohne Netz.
Wieder zu Hause
Melden und verfolgen Sie Ihren Schaden direkt in der App, laden Sie Ihre Dokumente hoch und behalten Sie Ihre Erstattung im Blick, ganz ohne Papierkram.
Häufig gestellte Fragen
Wir haben die Fragen zusammengestellt, die uns Reisende am häufigsten stellen.
Sie wird beim Abschluss Ihrer Police automatisch erstellt und Ihnen per E-Mail zugesandt — kostenlos und in Ihrem Vertrag enthalten. Fügen Sie sie in wenigen Schritten Ihrer Apple Wallet oder Google Wallet hinzu, um direkt vom Startbildschirm darauf zuzugreifen.
Ihre digitale AXA-Karte ist verfügbar, sobald Sie Ihre Police abgeschlossen haben. Um sie Ihrer Apple Wallet oder Google Wallet hinzuzufügen, scannen Sie einfach den QR-Code auf dem Bestätigungsbildschirm oder in Ihrer Willkommens-E-Mail.
Wenn Sie Versicherungsnehmer sind, können Sie die Karte auch mit den Begünstigten teilen, damit alle durch die Police versicherten Personen einfachen Zugriff auf die wichtigsten Reiseinformationen und Services haben.
Keine Sorge. Sie können Ihre digitale Karte über den Link in Ihrer Willkommens-E-Mail wiederherstellen und auf Ihrem neuen Gerät hinzufügen. Wir empfehlen Ihnen, diese E-Mail für später gut zugänglich aufzubewahren.
Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unser rund um die Uhr erreichbares Assistance-Team — es kann Ihre Akte in Sekundenschnelle aufrufen.
Ja, Ihre digitale Karte ist auch über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder über Ihr AXA-Kundenkonto zugänglich. Das Hinzufügen zu Ihrer Wallet ist optional, wird aber für den schnellsten Zugriff empfohlen.
Sobald sie Ihrer Wallet hinzugefügt wurde, wird die digitale Karte lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und bleibt offline verfügbar. Sie können alle wichtigen Informationen auch im Flugmodus oder ohne Empfang abrufen.