Durante a sua viagem: tudo o que precisa num só lugar
O seu cartão fica na sua Apple Wallet ou Google Wallet, disponível offline e sempre sincronizado. Com um simples toque, encontra:
Números de assistência 24/7 com apoio no seu idioma
Uma visão clara das suas coberturas e dos respetivos limites
Teleconsulta médica gratuita, disponível a qualquer hora
Sempre à mão quando precisar de apresentar um comprovativo de seguro
Simples. Fiável. Sempre ao seu alcance
Acesso aos serviços da sua apólice, à distância de um toque no ecrã principal
Disponível offline, quando mais precisa
Partilhe o cartão com os seus companheiros de viagem, para que todos tenham acesso facilmente
O seu cartão de viagem, em cada etapa do percurso
Uma ligação perdida, bagagem extraviada, um médico para encontrar numa cidade desconhecida… O seu cartão digital tem a resposta, mesmo offline.
Antes de partir
Desde o primeiro dia, o seu cartão reúne informações de saúde, o contexto local e os documentos para preparar a sua chegada ao destino.
Durante a estadia
Números de emergência, contactos médicos locais e a sua linha de assistência num só toque. Tudo continua disponível no seu telemóvel, mesmo sem rede.
No regresso
Participe e acompanhe o seu sinistro diretamente na app, carregue os seus documentos e siga o seu reembolso sem papelada.
Perguntas frequentes
Reunimos as perguntas que os viajantes nos fazem com mais frequência.
É criado automaticamente quando subscreve uma apólice e enviado por e-mail — gratuito e incluído no seu contrato. Adicione-o à sua Apple Wallet ou Google Wallet em poucos passos para aceder instantaneamente a partir do ecrã principal.
O seu cartão digital AXA fica disponível assim que adquire a sua apólice. Para o adicionar à sua Apple Wallet ou Google Wallet, basta digitalizar o código QR apresentado no ecrã de confirmação ou incluído no seu e-mail de boas-vindas.
Se for o tomador do seguro, pode também partilhar o cartão com os beneficiários, para que todas as pessoas abrangidas pela apólice tenham acesso fácil às principais informações e serviços de viagem.
Não se preocupe. Pode recuperar o seu cartão digital através da ligação incluída no seu e-mail de boas-vindas e adicioná-lo ao seu novo dispositivo. Recomendamos que guarde o e-mail num local de fácil acesso para utilização futura.
Se precisar de ajuda, contacte a nossa equipa de assistência 24/7 — conseguem encontrar o seu processo em segundos.
Sim, o seu cartão digital também está acessível através da ligação no seu e-mail de confirmação ou na sua área de cliente AXA. Adicioná-lo à sua wallet é opcional, mas recomendado para um acesso mais rápido.
Depois de adicionado à sua wallet, o cartão digital fica guardado localmente no seu dispositivo e continua acessível offline. Pode consultar todas as informações essenciais mesmo em modo de voo ou sem sinal.