Кризис на Ближнем Востоке
⚠️ Важная информация: Безопасность и маршрут поездки
Мы осознаём, что недавние события на Ближнем Востоке вызвали серьёзные затруднения для многих путешественников. Мы хотим убедиться, что вы располагаете необходимой информацией и поддержкой в отношении вашего страхового полиса AXA Schengen.
С учётом текущей международной обстановки напоминаем вам, что наши страховые полисы покрывают исключительно риски в пределах Шенгенской зоны + Великобритания, Ирландия & Кипр* в соответствии с выбранным вами планом!
Исключительные меры AXA Schengen
Чтобы поддержать вас в этот период, мы вводим следующую исключительную меру:
Исключительное продление ассистанского покрытия:
Вы уже находились в Европе 28 февраля, когда начался конфликт. Если вы не можете вернуться домой, как было запланировано, и срок действия вашего полиса подходит к концу, ваши ассистанские услуги AXA Schengen будут в исключительном порядке продлены – без дополнительной оплаты – до 15 марта, даже если первоначальная дата поездки истекла. Для обработки вашего запроса, пожалуйста, свяжитесь с нами через эту форму: Изменить мой полис (и нажмите: Нажмите здесь, чтобы запросить продление вашего полиса).
Исключительный возврат средств при отмене рейса:
Если вы не можете совершить поездку из-за того, что авиакомпания отменила ваш рейс, мы в исключительном порядке произведём полный возврат стоимости вашего страхового полиса.
Для обработки вашего запроса, пожалуйста, свяжитесь с нами через эту форму: Отменить мой полис (и нажмите: Нажмите здесь, чтобы запросить отмену вашего полиса), чтобы предоставить нам: официальное подтверждение отмены от авиакомпании, а также ваш оригинальный билет и новый билет, если была произведена перебронировка.
Рекомендации
Регулярно проверяйте рекомендации для путешественников, выпущенные Министерством иностранных дел (или аналогичным государственным органом) вашей страны проживания.
Рассмотрите возможность переноса или корректировки ваших планов поездки, если ситуация с безопасностью на вашем маршруте этого требует.
Пожалуйста, обратитесь к вашей авиакомпании или туристическому агентству, чтобы узнать о возможных мерах помощи, которые они могут предоставить.
Как с нами связаться
Наша служба поддержки клиентов полностью в вашем распоряжении.
Посетите нашу страницу Связаться с нами, чтобы обратиться к нам.
Только в экстренных случаях, пожалуйста, обратитесь к вашему сертификату, чтобы связаться с нашей командой медицинской помощи!
Берегите себя,
Команда AXA Schengen.